保険外収入拡大コンサルティング

保険収入だけに頼らず、真のかかりつけ薬局を目指したい薬局様へ

こんな方におすすめ〔対象となる方〕

  • 健康サポート薬局に必要な機能を保持したい方
  • 医療提供施設として、予防医療にも貢献したいとお考えの方
  • 保険収入に代わる将来の収入の柱に育てたいとお考えの方
  • 地域密着型の経営スタイルを採り入れようとお考えの方 など

当プログラムの特徴

  • 国が指し示す方向性にあった薬局づくりができる【時流適応】。
  • OTC薬・一般薬を設置すべき店舗の選定を競合となりうるドラッグストアの商品力調査などを経て決定する【競合店調査】。
  • 登録販売者への研修とロールプレイングにより、カウンセリング力向上を図る【カウンセリング力強化】。
  • ロイヤルカスタマー戦略(信者客増大)の基本を学び習得を図る【顧客育成】。
  • 適正粗利が確保できる商品仕入れ先の紹介と設置する主力・準主力・その他商品アイテムのアドバイスを行う【商品の品揃え】。

当プログラムの流れ

まず、保険外収入拡大に取組むべき店舗の選定をおこないます。

OTC薬・一般薬を設置する店舗を選定


  • 貴社で保険外収入拡大に取り組む薬局を選定するために、自店の店舗スペースや処方元医療機関のDr.のご意向を踏まえるとともに、競合店となりうるドラッグストアの商品力調査を基に、弊社にて設置店の選定を行います。

登録販売者様への研修とロールプレイングを行いカウンセリング力を習得


  • 基本的に、薬剤師様に外来調剤に対応していただきながら、OTC薬・一般薬を販売していただくのとは異なり、登録販売者様に販売をしていただくモデルとなります。

健康フェア(イベント)などを通じ地域住民に対して予防の重要性を発信


  • 弊社にてイベント企画立案のサポートをもおこない、参加していただきたい新規客はどんな層の方々で、その新規客には何を訴求すべきか?再来店をしていただくには、どんな仕掛けが必要なのかを、ミーティングを重ね検討して行きます。
  • 併せて主力商品(高粗利率で購買頻度の多いもの)、準主力商品そして、その他商品という分類のもと品揃えも考えます。

ロイヤルカスタマー戦略に基づいて綿密な顧客フォローを実施


  • 再来店していただいた顧客を信者客へとランクアップさせるためのフォローが重要になります。
    この信者客こそが自店の売上げの大半を占めることとなりますので、個別対応をすることにより、「私はこの薬局でしか薬は購入しない」「この薬局にしか私のことはわかってくれるところはない」と思わせる施策をとって行きます。

月次売上げデータを元に、イベント企画・品揃え・カウンセリング力などを適宜見直す

  • 毎月、御社に訪問の上、売上げ詳細データなどを元に、定期ミーティングを開催いたします。
    そもそもの客数を拡大すべきなのか?再来店客を拡大すべきなのか?信者客を拡大させ購買頻度を高める時なのか?など全体最適を考え、弊社より対策を打ち出します。

費用/期間

90万円/月(※スタート月から2ヶ月目まで=支援コンサルティング)

  • スタート当初2ヶ月間で、保険外収入拡大に取り組むべき店舗を選定するために、内部環境ならびに
    外部環境調査を行います。この調査により、品揃えや競合店対策のための方向性を決定するための調査報告会をおこないます。

30万円~/月(※上記終了の翌月から1ヵ年=定期支援コンサルティング)

  • 上記の支援コンサルティング期間で導き出された方向性を現場に落とし込むため、弊社メンバーが訪問によるご支援・サポートをおこないます。

保険外収入拡大コンサルティング向けCD/DVD教材

第1回 調剤薬局経営者フォーラム DVD

業界専門のコンサルタントが1日でお届けする 発表前から調剤チェーン薬局申し込み殺到の年1回の大本命セミナーDVD

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担当コンサルタント紹介

清水 洋一(シミズ ヨウイチ)

医療・介護・教育・福祉支援部 チームチームリーダー チーフ経営コンサルタント

大和ハウス工業(株)を経て、2001年に船井総研に入社。入社当初、建設・不動産業を主軸に数多くの業種に携わる。

近年においては、医療と介護のボーダレス化を見込んだ市場規模拡大をにらみ、調剤薬局(DgS併設含む)へのコンサルティングに特・・・

詳しくはこちら

松岡 佑磨(マツオカ ユウマ)

医療・介護・教育・福祉支援部

薬局の在宅業務参入・拡大に注力したコンサルティングを行っている。
特に介護支援専門職員をターゲットとした在宅患者獲得手法に定評がある。
在宅営業を担う事務の士気を高める手腕を持ち合わせている。

詳しくはこちら

川口 克洋(カワグチ カツヒロ)

医療・介護・教育・福祉支援部

前職は医薬品卸で、営業・社内戦略立案に携わり、個人営業成績で社長賞を受賞。
その後、船井総合研究所に入社。 前職での経験を活かし、在宅医療参入における、営業戦略立案、組織育成、薬価差益交渉等の現場支援を行う。
また、最近ではかかりつけ薬・・・

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